Cumhurbaşkanlığı’ndan Denetim Odaklı Genelge: Kamu Hizmetlerinde Şeffaflık ve Etkinlik Talimatı

Cumhurbaşkanlığı, kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak ve denetim süreçlerini etkinleştirmek amacıyla 2024/14 sayılı genelgeyi yayımladı. Genelgede, rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin düzenli ve tarafsız şekilde gerçekleştirilmesi gerektiği vurgulanarak, vatandaş memnuniyetinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanımı için alınacak tedbirler sıralandı.

Genelgede Yer Alan Önemli Noktalar:

1. Denetimlerde Vatandaş Odaklılık: Kamu hizmetlerinin vatandaşların ihtiyaçlarına hızlıca cevap vermesi ve memnuniyetin artırılması gerektiği belirtildi. Kamu yönetimine duyulan güvenin korunması için şeffaf bir yaklaşım benimsenecek.
2. Denetimlerle Hizmet Kalitesi İyileştirilecek: Denetim sırasında tespit edilen eksiklik ve hataların hızla giderilmesi için rehberlik yapılması istenirken, hizmet standartlarının yükseltilmesi hedefleniyor.
3. Kamu Görevlilerine Yönelik Kontroller: Çalışma disiplininin sağlanması, motivasyonu artırıcı tedbirlerin alınması ve kamu görevlilerinin görevlerini en iyi şekilde yerine getirmelerinin denetimlerle takip edileceği açıklandı.
4. Tasarruf ve Verimlilik Denetimleri: Kamu kaynaklarının israf edilmemesi ve maksimum verimle kullanılması için özel kontroller yapılacak.
5. Teknolojiden Faydalanılacak: Denetim süreçlerinin etkinleştirilmesi için teknolojik imkanlardan faydalanılması ve denetim dışı alan bırakılmaması hedefleniyor.
6. Devlet Denetleme Kurulu Gözetiminde İzleme: Rehberlik ve denetim faaliyetleri, Devlet Denetleme Kurulu tarafından koordine edilerek düzenli bir sisteme oturtulacak. Kurumlar, faaliyet raporlarını yıllık olarak paylaşacak.

Vatandaş Şikayetleri Öncelikli Ele Alınacak

Genelgede, vatandaşların şikayet ve başvurularının titizlikle inceleneceği ve ilgili mevzuat çerçevesinde hızlıca işlem yapılacağı ifade edildi. Ayrıca sorumlular hakkında gerekli idari ve cezai işlemlerin zaman kaybetmeden uygulanacağı vurgulandı.

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından 25 Kasım 2024 tarihinde yayımlanan genelge, kamu kurumlarında etkinlik ve şeffaflığın artırılması amacıyla önemli bir yol haritası sunuyor.

Genelgeye ulaşmak için tıklayınız...

KONTDER

X (Twitter): @kontder          İnstagram : kontderr